Consejos de la OMIC: Siempre exija la factura de compra

O.M.I.C. - Miércoles 04 de Abril de 2018


Estimados consumidores: seguramente alguna vez observaron en los comercios algún cartel de la AFIP con la inscripción “Exija su factura”. Además de ser una obligación de los comerciantes y un deber de los consumidores exigirla, es el documento con el que podemos establecer la relación de consumo.

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Comprobar la relación de consumo nos sirve para reclamar, ante algún inconveniente, la garantía que tienen los productos, los cuales según lo establece la ley son de 6 meses cuando son nuevos y de 3 meses los usados.

En muchos comercios es normal escuchar “lo podes cambiar con la bolsa”, “sólo con la caja lo podes cambiar cuando quieras” o “cualquier problema, vení con la bolsita y lo solucionamos”. Cabe aclarar que estas son políticas comerciales a las que estamos acostumbrados pero recuerde que “no están establecidas por la ley”; por esta y muchas otras razones, siempre exija la factura o tickets de compra.